TÉRMINOS Y CONDICIONES
No aceptamos cambios ni devoluciones en los siguientes casos
- Si las prendas se han dañado por maltrato de esta (uso de productos químicos, planchado directo, objetos afilados, etc.)
- Si la prenda presenta cualquier señal de uso, ya ha sido lavada, mal olor, sudoración, maquillaje, etc.
- Por mal lavado o un lavado diferente al que la prenda lo requiere. Por ejemplo, mezclar una prenda blanca con una prenda de color o dejar en remojo una prenda que esté sometida a un proceso de teñido, etc.
- Promociones y descuento, no tiene cambios.
*La vida útil de cualquier producto depende del uso que le des. No se sustituirán los productos dañados por el uso y el desgaste normales o que hayan excedido la vida razonable del producto
Política de cambios y garantías
Se podrán realizar cambios por talla o defecto de fábrica a través de Servicio al Cliente por WhatsApp, en un plazo de 30 días desde la fecha de recepción del paquete. Se puede elegir cualquier artículo de cambio, si es de menor valor se devuelve la diferencia, si es de mayor valor, el cliente da el excedente del dinero.
Para cambios y devoluciones, el cliente asume el valor del envío de vuelta a MISTER JACK y él envió de regreso hasta la ubicación del cliente es asumido por MISTER JACK (No aplica para Botas y/o Capas de lluvia). O el usuario se puede acercar directamente a las instalaciones de nuestro local ubicado en Bogotá, en la Calle 106 #14-21, Local 1.
Retracto
Tienes un máximo de 8 días para ejercer tu derecho a retracto, contados a partir del día en que te fue entregado tu pedido.
El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste, debe estar en perfecto estado y no puede haber sido utilizado.
De acuerdo con el numeral 7 del artículo 47 de la ley 1480, se exceptúan del derecho de retracto los bienes de uso personal.
