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Los pedidos se despachan desde nuestro local en Bogotá (Calle 106 # 14-21, Local 1) y trabajamos con transportadoras aliadas.
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- Ciudades principales: 1-3 días hábiles
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Costos de envío:
- Bogotá y área metropolitana: $9.000
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- Disponible para pedidos antes de las 4:00 p.m. (Lun-Vie)
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En temporadas altas los tiempos pueden extenderse. Si tu pedido se retrasa, contáctanos.
El envío lo realizamos por medio de diferentes empresas de mensajería dependiendo el destino.

RETRACTO Y DEVOLUCIONES
Puedes solicitar retracto dentro de 5 días hábiles (8 días calendario) desde la entrega.
Condiciones:
- El producto debe estar sin uso, con etiquetas y empaque original.
- No aplica para accesorios, ropa interior, prendas en promoción o venta final.
- El cliente asume el costo del envío de devolución.
Opciones de reembolso:
- Bono de compra.
- Reembolso en un plazo de hasta 15 días hábiles, según el método de pago.
CAMBIOS Y GARANTÍAS
Cambios:
- Hasta 30 días después de la compra.
- La prenda debe estar en perfecto estado.
- No aplica para accesorios, ropa interior, promociones o venta final.
- El cliente asume el costo del envío si es por talla o color.
Garantías:
- Hasta 90 días por defectos de fabricación.
- Si la garantía es aprobada, Mister Jack asume el envío.
- No cubre daños por mal uso, lavado incorrecto o desgaste natural.
Tiendas físicas para cambios y garantías en Bogotá:
- Chicó: Calle 106 # 14-21, Local 1
- Chapinero: Calle 65ª # 7-12, Local 1
Para otras ciudades: info@misterjackshop.com / WhatsApp: +57 321 480 5694
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